حول Egyptian Masters For Information Technology EMIT

Egyptian Masters For Information Technology - EMIT
تقدم شركة EMIT لأنظمة العقارات مجموعة من البرامج والحلول التي تتكامل مع بعضها لتعطي منظمتك افضل نسبة كفاءة ممكنة لأعمالها وعلاقاتها بعملاءها، وتتكون هذه الأنظمة من:
1- الـ Call Center:
يقوم باستقبال المكالمات و توزيعها علي الموظفين ووضع قوائم انتظار للعملاء
يمكنه عمل تقارير بالمكالمات التي تم استقبالها و المكالمات التي لم يرد عليها مجمعه او لكل رقم علي حدا
يمكن له استقبال الفاكسات و ارسالها عبر البريد الالكتروني .
يمكنه عمل عدد لا نهائي من الخطوط الداخلية و الخارجة .
يمكنه تسجيل المكالمات لضمان جودة الخدمة المقدمة.
يمكن عمل بريد صوتي لكل الارقام و الاستماع اليه عبر الهاتف او البريد الالكتروني .
2- الـ CRM:
الـ CRM كنظام يقوم بالتكامل مع نظام الـ Call Center حيت يقوم الـ Call Center بتسجيل المكالمات الصادرة والوارة من وإلى العاملين في المنظمة على الـ CRM كذلك يمكن للموظف ان يقوم بإجراء عمليات الإتصال من خلال الـ CRM.
كذلك يمكن للموظف تسجيل بيانات العملاء على البرنامج وتسجيل متابعاتهم وربط الانشطة المتعلقة بهم بسجلاتهم وذلك حتى تكون مرجع له او للإدارة في المستقبل.
كذلك يمكن للإدارة إرسال رسائل الـ SMS و الـ E-Mail من خلال البرنامج للعملاء.
في انظمة الـ Developer Real estate يمكن للـ CRM ان يقوم بطباعة العقد كذلك متابعة اقساط العملاء وكذلك مدفوعاتهم والخصومات الخصومات والغرامات المواقعة عليهم.
في انظمة الـ Brokerage Real estate يمكن النظام المحاسبين من حساب نسبة العمولة الخاصة بكل موظف من كل عملية بيع او شراء مما يتيح للموظف إمكانية معرفة ما إذا كان قد حقق المستهدف منه خلال الشهر او خلال ربع السنة.