حول ITB Swiss

عن الشركة :
أعلى جودة وبأسعار معقولة
تحت هذا الشعار تنمو I.T.B Swiss فى تسويق المنتجات للمنزل وقطاع الصناع ، والحدائق والترفيه. جودة عالية على الدوام من المنتجات، اتباع سياسات تسعير ملائمة للعملاء تهدف إلى تحقيق الاستقرار هي عوامل النجاح الرئيسية في وجود الشركة. رد فعل أسرع وأكثر مرونة وابتكارا من الآخرين واحترام مبادئ سياسة المنتج.
تم انشاء شركة I.T.B Swiss كمؤسسة استيراد وتصدير دولية فى ابريل 2012 . أنشطتنا الرئيسية تتمركز بين مصر وسويسرا وألمانيا وإيطاليا والنمسا من خلال الشركات والمصنعين الذين نمثلهم. أسواقنا تقع ما بين أوربا ومصر .
مع المصنعين والشركاء في أوروبا تقدم I.T.B Swiss اليوم خدمة شاملة. فنحن الشركة المصرية التي تمثل مجموعة شركات الإنتاج في ألمانيا وسويسرا وإيطاليا والنمسا مع أكثر من 180 موظفا وورشة عمل.
التطوير المستمر للمنتجات الجديدة الموجودة في مقر الشركة وفى مناطق التخزين التابعة لنا والبالغ مساحتها حوالي 1.000 متر مربع ، وهي تحتوى بشكل دائم على أكثر من 2000 سلعة مختلفة جاهزة للتداول.
إلى جانب الجودة. هناك التصميمات المميزة الذي تجعل منتجات I.T.B Swiss صعبة التقليد ولا لبس فيها . كما نرتقى فى المنتجات التي يضعها المنتجون لمواكبة المستقبل. ولهذا فإن منتجاتنا فريدة من نوعها ومميزة في الشكل والنموذج .
الرؤية والرسالة:
نحن شركة I.T.B Swiss كممثل لشركات عالمية لدينا الوعد النهائي بأن نجعل حياة العملاء أكثر ملاءمة ومتعة. وللوفاء بهذا الوعد ، فنحن نسعى جاهدين لتقديم المنتجات الأكثر موثوقية الأعلى جودة والتي تتميز بأنها من بين الأحدث التكنولوجيا في العالم ، كما نسعى لتقديم حلول الترفيه لعملائنا بأسعار تنافسية وخطط الدفع بأسعار معقولة.
لدينا دور في I.T.B Swiss ، وهو أن نقدم لعملائنا مع مجموعة متنوعة وقيمة لتعزيز حق كل عميل أن يحصل على أفضل الخيارات التي تتناسب مع احتياجاته وأسلوب حياته. كما أننا نهدف إلى أن نصل إلى عملائنا أينما كانوا، ونحن نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستويات الكفاءة المهنية وجودة الخدمة.
رجوعاً إلى الكلمات السابقة ، يمكننا تلخيص رسالتنا في ثلاث نقاط :
1. إرضاء عملائنا قبل كل اعتبارٍ مادى.
2. تقديم الإيمان.. الوضوح .. الثقة .. الصدق لعملائنا.
3. أخذ عناق المسؤولية التي نحصل عليها من عملائنا.
وكذلك أن نلخص رؤيتنا في جملتين:
1- أن تكون واحدة من أفضل مقدمي احتياجات الحياة العصرية.
2- أن نكون واحدة من أكبر الموردين للأسواق الإقليمية الأكثر وثوقا.
قيمنا:
لدينا إطار تعاملى قام على سبعة أعمدة مدرعة :
1- الثقة .. نحن نؤمن أن العدل والأمانة والشفافية والنزاهة والمصداقية هي كلها أساسات النجاح.
2- الحب .. نحن نحب ما نقوم به ونسعى جاهدين لتمكين عملائنا من الحصول على ما يستحقون من الرعاية والمسئولية.
3- التميز .. نحن دائما حريصون على تحسين أنفسنا من خلال الانتباه إلى كل التفاصيل والعمل المتميز بأعلى المعايير.
4- التمكين .. نحن نمكن عملائنا من أجل تحقيق أهدافهم.
5- الابتكار .. نحن دائماً نسعى لابتكار وإيجاد حلول وخدمات جديدة تتجاوز توقعات عملائنا.
6- المرح .. نحن نتبع فى خدماتنا وطريقتنا ممارسة الأعمال التجارية التى تمكن عملائنا والعاملين في الاستمتاع بالحياة.
7- الكفاءة .. نحن نسعى جاهدين للقيام بخدمات وأدوار أفضل وأسرع وبطرق أكثر كفاءة.
لدينا وعد:
• لعملائنا
- السعي لفهم وتوقع وتلبية احتياجاتهم وتزويدهم بأعلى مستويات جودة الخدمة والكفاءة المهنية.
- إثراء حياتهم بمنتجات مبتكرة والتي تقدم الأمان والموثوقية وتجلب الراحة والترفيه لمنازلهم.
- مد يد العون والاقتراب من العملاء فى أي وقت و أينما كانوا.
- جعل منتجاتنا بأسعار معقولة من خلال الحكمة فى اختيار المصادر، والسعى إلى التسعير التنافسي ومشاريع الدفع المتوفرة.
• للعاملين
- توفير بيئة عمل آمنة وعادلة وصحية.
- توفير التدريب والتطوير المهني لديهم بحيث يتسنى لكل موظف تحقيق طموحاته طبقاً للإمكانات المقدمة.
- مكافأة أولئك الذين تتطابق رؤيتنا معهم فى التفاني والالتزام، بحيث أنها سوف تشارك فى ثمار نجاحنا.
• شركاء العمل
- بناء شراكة طويلة الأجل تتميزبالإنصاف والاحترام.
- السعى الدائم على تطوير أعمالنا المتبادلة.
- مساعدة عملائنا لتحقيق السوق الخاصة بهم وأهداف العمل.
- استدامة الأداء المتميز وتحقيق النمو المطرد والربحية.
- التماس التميز في كل ما نقوم به.
- الحفاظ على الشفافية والإدارة الرشيدة.
• مجتمعنا
- المساهمة في التنمية الشاملة في مجتمعنا.
- العناية بالطبقة الغير قادرة ومحدودى الدخل.
- حماية بيئتنا من الغش التجارى والصناعى.
- توفير الخيارات والفرص ودفع عجلة الحراك الاستثمارى.
• مستقبلنا
- البقاء أوفياء لقيمنا الأساسية .
- رعاية وتنمية أحلامنا.
- معالجة الفرص بالحكمة والشجاعة والعزم.
- التطوير المستمر لإمكانياتنا.
- معالجة كل مهمة مع العاطفة وأن نعيش كل يوم مع الامتنان والمصداقية والثقة والدين الحنيف.
التوزيع:
تخطط I.T.B Swiss لجعل شبكة التوزيع على الصعيد الوطني والتى تتألف من العديد من الوكلاء ومراكز خدمة العملاء في معظم أنحاء مصر. كما تسعى I.T.B Swiss لتطوير وإنجاح الوكلاء من خلال برنامج الوكيل المعتمد.
ويتضمن هذا البرنامج:
• دعم التسويق.
• التدريب على الأعمال التجارية والمنتجات.
• ترقيات المبادرات والعروض.
• تداول حزم الحوافز.
• برامج الحوافز للوكلاء والباعة.
• توفير الاستثمارات التجارية والاجتماعية والأحداث والمعاهدات . أيضا توفير البرنامج للموظفين من الوكلاء الأساسيون مع الفوائد الاجتماعية والصحية كبادرة حسن تقدير للوكلاء الممثلين لعملائنا مع أعلى مستوى من الخدمة المباشرة بمكافأة حال ولائهم وتميز آدائهم.
النظرة المستقبلية:
• تحقيقاً لرسالتنا.. نحن نسعى للوصول إلى عملائنا أينما كانوا ، لهذا السبب فإننا نخطط لتوسيع حضورنا من خلال فتح منافذ جديدة وتوسيع دائرة الوكلاء المعتمدين وشبكات الخدمات.
• بحلول آخر موسم في عام 2013 بمشيئة الله .. نخطط لاعتماد 50 من الوكلاء ومراكز الخدمة والصيانة للحصول على شبكة تواصل لعملائنا في كل مدينة في مصر. على المستوى الإقليمي.
• نقوم حاليا بتقييم عدة فرص وعروض لدخول أسواق جديدة رئيسية في منطقة الشرق الأوسط.