محتويات البرنامج :
1- التخطيط الاستراتيجى و التخطيط التشغيلي
2- إدارة الأزمات
3- بناء فريق عمل منتج وفعال
4- علم نفس المستهلك
5- مهارات بيعية متقدمة
---------------------------
تفاصيل البرامج :
1- التخطيط الاستراتيجى و التخطيط التشغيلي
- دورة حياة المؤسسات
- صياغة الرؤية والرسالة
- أنواع الخطط الإدارية
- عناصر الخطة الإستراتيجية
- حالات عملية ونماذج
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية
- كتابة خطة استراتيجية كاملة
------------------------------------------------
2- إدارة الأزمات:
- بين الأزمة والمشكلة والكارثة
- مفهوم إدارة الأزمات
- أسباب وقوع الأزمات
- المراحل الخمسة لتطور الأزمة
- تصنيف وتشخيص الأزمات
- الاستراتيجيات التسعة للتعامل مع الأزمات
- أمثلة ودراسات حالة من الأزمات العالمية
- اختبارات وتقييمات
------------------------------------------------
3- بناء فريق عمل منتج وفعال
- كيف تبني فريق عملك ليعمل بحب وفعالية
- طبيعة فرق العمل
- كون فريق عملك بناء على مواطن القوة و نقاط الضعف
- الأسرار السبعة لبناء فريق عمل منتج و فعال و مؤثر
- الأنماط المختلفة لفرق العمل
- مهارات تشكيل فرق العمل
- طرق إصدار الأوامر لفريق العمل
- مفاتيح نجاح وتألق فرق العمل
- السلوكيات المطلوبة في فرق العمل وطرق تنميتها
- المشاعر والتحفيز يمثلان
- طرق إدارة الصراعات داخل فرق العمل
- اختبارات وتقييمات
----------------------------------------------------
4- علم نفس المستهلك
آليات اتخاذ قرار الشراء عند العميل
مهارات الاقناع
سياسات التسعير
اختبارات وتقييمات
-----------------------------------------------------
5- مهارات بيعية متقدمة :
دورة العملية البيعية
سمات رجل المبيعات المحترف
أنماط العملاء
لغة الجسد باحتراف
إتصل بصاحب الإعلان 