دكتور صلاح لطفي آل هارون - المواصفات الدولية للتدريب ISO10015
• أوضحنا سابقًا أن الموجة الرابعة للتدريب (بأبعادها وتداعياتها ومنتجاتها) ستجعل التعلم (المرادف الحديث للفظ التدريب) يأخذ مكانا بارزًا خلال الفترة القادمة، إذ سيحتل التدريب المرتبة رقم (4) ضمن خدمات الموارد البشرية (بعد القيادة والاستراتيجية وإدارة المواهب). أيضًا أصبحت جودة خدمات التدريب ضرورة حتمية لتنافسية المنظمات وضمان استدامة الاعمال.
• في سبيل ذلك أصدرت المنظمة الدولية للمقاييس ISO مواصفتان قياسيتان للتدريب أحدهما لإدارات التدريب ISO10015 والأخري لمقدمي خدمات التدريب ISO29990.
• هذا ويساعد بناء نظام جودة بإدارات التدريب على تطوير الأداء المؤسسي لمؤسسات التدريب الحكومية والخاصة. ورسم الاستراتيجية التدريبية ووضع دليل موحد لإجراءات التدريب، وفتح آفاق محلية وإقليمية ودولية لعمل تلك الإدارات وإكسابها وضع تنافسي أقوي.
• ورغم كل المزايا السابقة لا تتعدي نسبة إدارات التدريب العربية نسبة 1% من الحاصلين على شهادات المطابقة للمواصفة القياسية ISO
ما هي ISO؟
- الشائع أن الايزو هي اختصار للمنظمة الدولية للمواصفات International Organization of Standardization، أو IOS وهذا جزء من الحقيقة.
- ولكن نظراً لاختلاف ذلك الاختصار من لغة لآخري، فقد أتفق الأعضاء المؤسسين للمنظمة عام 1947 على اتخاذ لفظ ISO من الكلمة الإغريقية "ISOS" أي التساوي لتكون كلمة موحدة للمنظمة في أي بلد وبأي لغة وفي كل وقت.
- منظمةISO هي منظمة دولية غير حكومية (ليست جزءاً من الأمم المتحدة) وهي بمثابة شبكة دولية للمنظمات المحلية المعنية بالمواصفات والقياس في كل دولة.
- أنشئت المنظمة عام 1947 بجنيف (سويسرا)، ومنذ إنشائها وحتى 2013 أصدرت المنظمة 19500 مواصفة دولية (رئيسية وفرعية) تغطي كافة جوانب التكنولوجيا والسلع والخدمات.
- وصل عدد أعضاء ISO حتى 2013 حوالي 164 دولة (114 بلد عضوا Member Bodies و46 دولة متوافقة Correspondent member و4 دول مرشحة للاشتراك Subscriber members).
- ويتكون مجلس المنظمة ISO Council من 20 دولة منهم 3 دول عربية (مصر والإمارات وتونس).
- ويتم وضع المواصفات من قبل مجموعات من الخبراء، في إطار اللجان الفنية (TCS) وهم ممثلين عن الصناعات والمنظمات غير الحكومية والحكومات وأصحاب المصالح والخبراء ...الخ، ولدي ISO أكثر من 250 لجان فنية.
- لا تقوم المنظمة بمنح شهادات المطابقة، بل يكون ذلك من خلال جهات اعتماد ومنح مسجلة لديها Certified Bodies.
- أصدرت ISO مواصفتين للتدريب وهما:
1. المواصفة ISO10015-1999 الخاصة بإدارات التدريب (ممن يقدمون خدمات التدريب لموظفيهم). وصدرت تحت مسمي Quality Management - guides for training وذلك عام 1999. (وهي ما ستناوله بالتفصيل في هذا الفصل من الكتاب)
2. المواصفة ISO 29990-2010 الخاصة بمقدمي خدمات التدريب والتعلم للغير Learning Services Providers LSPs. (وهي ما ستناوله بالتفصيل في الفصل اللاحق من الكتاب)
للمزيد حول مشروع #المعايير_الدولية_للتدريب
واختبارات التقييم المهني لمطوري نظم التدريب
تفضل بزيارة موقع معهد معايير التدريب www.ici-uk.net
أو الموقع الرسمي للدكتور www.salahlotfy.com
إتصل بصاحب الإعلان 